VŠEOBECNÉ OBCHODNÍ PODMÍNKY PRO OBJEDNATELE SLUŽEB Kempu «U Šerifa»Všeobecné obchodní podmínky vymezují vztahy s osobami nebo partnery, se kterými není uzavřena dvoustranná obchodní smlouva.

 I. OBJEDNÁVÁNÍ POBYTŮ V Kempu «U Šerifa».

 1.Objednat pobyt v zařízení Kempink «U Šerifa» lze jenom písemnou formou (poštou, faxem, e-mailem nebo vyplněním a odesláním formuláře na webových stránkách.

2.Objednávka pobytu je přijata písemným potvrzením oprávněné osoby ze strany zařízení Kempink «U Šerifa»3.Rezervace a objednání pobytu může být přijato a potvrzeno také na základě uvedení čísla platné kreditní karty jako garance. V případě nečerpání služeb bude účtován poplatek dle stornovacích podmínek.

4.On-line rezervace je závazná. Pro rozsah smluvně sjednaných služeb a cen je závazný jejich rozpis v potvrzení rezervace. 

II. ZÁVAZNÁ REZERVACE 

1.Závaznou rezervací se rozumí závazek ubytovatele rezervovat pro ubytovaného dohodnutý počet ubytovacích míst na dohodnutý termín a zároveň závazek ubytovaného této rezervace v dohodnutou dobu využít, případně zaplatit ubytovateli stornovací poplatek v případě, že svou závaznou rezervaci zruší, nebo jí využije jen zčásti.

2.Při závazné rezervaci může ubytovatel po ubytovaném požadovat předem složení zálohy ve výši 30 až 100 % celkové ceny.

3.Stornovací poplatky představují náhradu škody způsobenou ubytovateli při zrušení závazné rezervace a činí:

při zrušení rezervace více než 21 dní předem – 0 (vrací se 100%)

v období 14-20 dní předem 25 % zálohyv období 6-13 dní předem 50 % zálohy

v období 1-5 dní předem 75 % zálohy

v den nástupu 100 % zálohy

4.Ubytovatel vrátí ubytovanému zálohu sníženou o stornovací poplatek nejpozději do 10 dní po písemném oznámení ubytovaného o zrušení závazné rezervace k poslednímu dni předčasně ukončeného pobytu.

5.Rezervovaná ubytovací kapacita je držena ubytovatelem do 19.00 hod v den příjezdu. Jinak je daná ubytovací kapacita nabídnuta zpět k prodeji. V případě očekávaného pozdního příjezdu je ubytovaný povinen oznámit tuto skutečnost do 15.00 v den příjezdu.

6.Storno objednávky je nutno učinit v písemné formě (či elektronicky). Ubytovatel je povinnen přijaté storno ve stejné formě bez zbytečného odkladu potvrdit.

 III. PLATEBNÍ PODMÍNKY

 1.Cenu pobytu může ubytovaný uhradit v recepci zařízení Kempink «U Šerifa» při příjezdu v hotovosti nebo kreditní kartou. Přijímáme nejvíce rozšířené typy kreditních karet (seznam kreditních karet, kterými je možno hradit cenu pobytu je k dispozici na recepci a na internetových stránkách zařízení Kempink «U Šerifa»).

2. Cenu pobytu může ubytovaný před příjezdem uhradit bankovním převodem na bankovní konto (573001369/0800) Kempinku «U Šerifa». Potvrzení o úhradě pobytu bankovním převodem je nezbytné předložit při příjezdu v recepci hotelu. Cenu pobytu je možno též uhradit poštovní poukázkou, kterou klient obdrží na vyžádání s potvrzovacím dopisem.

3.V cenách je zahrnut poplatek (ubytovací, lázeňský, atd.), který se vybírá ve výši stanovené obecně závaznou vyhláškou příslušného městského úřadu.

4.Při platbě pobytu, zarezervovaného prostřednictvím on-line rezervace je třeba postupovat následovně: jako garanci on-line rezervace je třeba uvést číslo kreditní karty nebo zvolit formu bankovního převodu. Údaje o kreditní kartě jsou dostupné pouze platební bráně a karta bude použita k předautorizaci. Pro zabezpečení a zakódování údajů o kartě je využita moderní bezpečnostní technologie "Secured by USERTRUST". V případě využití formy bankovního převodu ubytovaný obdrží "zálohový list" na 50% ceny pobytu, jehož splatnost je 3 dny. (V případě, že bude klient převádět částku na účet pomocí poštovní poukázky, pak může být částka připsána na účet až za 5 dní.)

5.Dostane-li se ubytovaný do prodlení s úhradou platby za poskytnuté služby, má ubytovatel právo požadovat po ubytovaném vedle zaplacení dlužné částky také smluvní pokutu ve výši 0,05% (podle repo sazby) z dlužné částky za každý započatý den prodlení počínaje prvním dnem následujícím po dni splatnosti daňového dokladu (faktury) do jeho zaplacení.

6.Ubytovatel si vyhrazuje právo použít kteroukoliv platbu ubytovaného k uhrazení jeho nejstarší pohledávky/nejstarších pohledávek po splatnosti.

7.Platby budou uskutečněny v měně CZK či EUR. Ceny v měně EUR budou přepočteny kurzem stanoveným ubytovatelem platným ke dni poskytnutí služby.

 IV. PRÁVA A POVINNOSTI UBYTOVANÉHO

 1.Uzavřením smlouvy o ubytování získává ubytovaný právo na běžné užívání najatých prostor, zařízení ubytovacího podniku, které mohou hosté běžně a bez zvláštních podmínek používat, a na běžnou obsluhu. Ubytovaný musí svá práva uplatňovat v souladu s případnými hotelovými směrnicemi anebo předpisy pro hosty (domovní řád).

2.Ubytovaný má právo reklamovat případné nedostatky poskytovaných služeb. Reklamaci je povinen uplatnit včas, bez zbytečného odkladu tak, aby mohla být sjednána náprava, pokud možno, na místě samém. Uplatnění na místě samém umožní odstranění vady okamžitě, zatímco s odstupem času se ztěžuje průkaznost i objektivnost posouzení a řádného vyřízení reklamace.

3.Ubytovaný je povinen, nejpozději v okamžiku odjezdu, zaplatit dohodnutou cenu včetně případných dalších nákladů, které vznikly z důvodů zvláštních služeb, které požadoval on sám anebo hosté, kteří ho doprovázejí, včetně zákonné daně z přidané hodnoty

4.Ubytovaný ručí ubytovateli za jakoukoliv škodu, kterou způsobí on sám nebo host nebo jiné osoby, které s vědomím nebo podle vůle ubytovaného využívají služeb ubytovatele.

 V. PRÁVA A POVINNOSTI UBYTOVATELE

 1.Ubytovatel může ubytovanému resp. hostům poskytnout adekvátní náhradní ubytování (stejné kvality), pokud to bude pro smluvního partnera přijatelné, zvláště pokud bude rozdíl v ubytování zanedbatelný a věcně odůvodněný. Věcně odůvodněným se rozumí stav, kdy se prostor (prostory) stal/y (je/sou) nepoužitelné, kdy si právě ubytovaní hosté prodlouží pobyt, kdy byl proveden nadměrný počet rezervací nebo jiná důležitá provozní opatření podmiňující tento krok. Případné vícenáklady na náhradní ubytování jsou k tíži ubytovatele.

2.Ubytovateli přísluší právo své služby kdykoliv vyúčtovat resp. je vyúčtovávat průběžně.

3.Ubytovatel je povinen poskytnout dohodnuté služby v rozsahu odpovídajícím jeho standardu.

4.Ubytovatel je oprávněn zrušit pobyt z následujících důvodů:

Pokud ubytovaný pobyt/zálohu nezaplatí řádně a včas nebo pokud nastanou nepředvídatelné okolnosti. 

V případě zrušení smlouvy z důvodů neodvratitelných událostí (tzv. vyšší moci) se storno poplatek neúčtuje. V případě zásahu vyšší moci není ubytovaný oprávněn uplatňovat vůči ubytovateli žádné sankce či ekvivalentní nároky.

Ubytovatel je oprávněn storno poplatky odečíst ze zálohy zaplacené ubytovaný.

Za hrubé porušení ubytovacího řádu má Ubytovatel právo, ukončit pobyt bez náhrady, popř. účtovat Klientovi smluvní pokutu až do výše 50,00 EUR/pokoj.

VI. Shromažďování a užití informací o klientech

1. Ubytovatel vede aktuální evidenci všech svých klientů obsahující osobní a důvěrná data, která zpracovává, a je oprávněn ji užívat v souladu s právním řádem České republiky. Údaje zákazníkem zadané jsou zpracovány elektronicky a slouží pouze k rezervačním a administrativním účelům. Vaše osobní údaje nebudou použity žádným jiným způsobem bez Vašeho souhlasu a nebudou poskytnuty třetí straně.

2. Ubytovatel se zavazuje, že s údaji o ubytovaném vedenými v evidenci podle odstavce 1 bude nakládat pouze v souladu s tímto článkem, bude zajišťovat jejich náležitou ochranu a kromě případů uložených, či umožněných zákonem, nebo dohodnutých s klientem je nebude sdělovat třetím osobám. Práva a povinnosti správců, zpracovatelů a subjektů osobních údajů jsou obsaženy v obecně závazných právních předpisech.

3. Ubytovaný souhlasí s použitím osobních dat podle odstavce 1.

VII. Jurisdikce

 Tyto podminky se řídí českým právním řádem a budou řešeny u obecného soudu bez ohledu na sídlo/bydliště Objednatele/ubytovaného .

 Všechny eventuální spory vzniklé v souvislosti s poskytnutím ubytování ze strany ubytovatele včetně souvisejících služeb Ubytovatele se řídí českým právním řádem a budou řešeny u obecného soudu Ubytovatele bez ohledu na sídlo/bydliště ubytovaného .

 Veškeré sporné otázky budou Ubytovatel a ubytovaný řešit přednostně osobním či písemným kontaktem a soudní spor budou považovat za krajní řešení.

VIII. ODSTOUPENÍ OD SMLOUVY ZE STRANY KLIENTA, STORNO POPLATKY 

1.1 den před příjezdem při nezahájení objednaného pobytu: 100 % z ceny první noci stornovaného pobytu. 

IX. ZMĚNY SLUŽEB

1.Nabízené služby v Kempu «U Šerifa» se mohou v průběhu roku měnit. Ubytovaný je povinen řídit se aktuální nabídkou služeb .

2.Za nevyčerpané objednané služby a za změny objednaných služeb v průběhu pobytu (ubytování, stravování, wellness služby) ubytovatel neposkytuje žádnou finanční náhradu.

X. ZÁVĚREČNÁ USTANOVENÍ

1.Všeobecné obchodní podmínky vstupují v platnost dne 1. 1. 2017. Změny a doplňky těchto podmínek mohou být individuálně mezi ubytovatelem a ubytovaným upraveny výlučně písemnou formou.

2.Předané osobní údaje klienta uvedené v objednávce pobytu použije ubytovatel pouze pro uzavíraný smluvní vztah mezi ubytovatelem a ubytovaným .